Controlador de datos

En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones aplicables, con el fin de asegurar la protección y privacidad de los datos personales, así como regular el acceso, rectificación, cancelación y oposición del manejo de los mismos

Datos personales recogidos

Para cumplir con las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio en internet o utiliza nuestros servicios en línea y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. 

El “Responsable” podrá recabar de manera enunciativa más no limitativa con objeto de que le prestemos un servicio: 

Datos sobre proveedores y clientes, nombre, domicilio de estos o de su representante legal, número de cuenta bancaria o clave interbancaria, RFC, datos personales de contacto y/o de identificación sexo, ocupación, correo electrónico, teléfono (móvil y/o fijo) y cualquier otro aportado por el titular de los datos entre otros dependiendo la vinculación del servicio prestado. 

Tratamiento de datos personales sensibles

El “Responsable” informa que en algunos casos podrán ser recabados y tratados datos sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, preferencia sexual, entre otras que se consideren pertinentes, mismos que nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. 

El tratamiento incluye la transferencia de los datos del Titular a cualquier autoridad competente que se lo requiera a el “Responsable” u otras sociedades que brinden el Servicio de Verificación a el “Responsable” para validar la vigencia y coincidencia de los datos de la Credencial para Votar del Titular y, en su caso, autenticar las huellas dactilares, patrón de rostro y demás factores biométricos del propio Titular.

La anterior autorización se extiende únicamente para los fines aquí referidos por lo que quedará prohibido para el “Responsable” emplearlos de forma distinta. Asimismo, el Titular reconoce que la grabación que obtenga el “Responsable” de acuerdo a lo aquí establecido, podrá ser reproducida por esta última con posterioridad a su obtención, para fines de cumplimiento a las disposiciones regulatorias correspondientes.

El “Responsable” también podrá utilizar los datos personales del Titular para ofrecerle a este último los productos o servicios de aquellas entidades con las que el “Responsable” mantenga una relación comercial y que puedan ser de utilidad para el Titular, a juicio del “Responsable”.

Finalidad de la recogida de datos

Finalidades del tratamiento

a) Finalidades originarias y necesarias.

• Realizar análisis de perfiles de prospectos y de clientes antes y durante la contratación de servicios del “Responsable”.
• Para el cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros servicios;
• Verificar, confirmar y validar la identidad y consultar historial crediticio o solvencia;
• Gestión, control, seguimiento y administración de los servicios contratados;
• Gestión, control, administración y actualización de información de nuestros clientes: personas físicas o representantes legales y contactos designados por personas morales.
• Gestión, control y administración de las comunicaciones entre el “Responsable” y sus clientes.
• Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos solicitados o contratados.
• Cobro judicial o extrajudicial de obligaciones adquiridas por nuestros clientes frente al “Responsable”.
• Proporcionar servicios generales y/o personalizados de atención a clientes, para asegurar y monitorizar la calidad de los servicios y la satisfacción de nuestros clientes.
• En su caso, cumplimiento de obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos debidamente fundados y motivados.
• Estadística y registro histórico de nuestros clientes y prospectos.

Finalidades adicionales

El tratamiento de datos que realizará el “Responsable” incluye la evaluación, análisis, uso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición, almacenamiento, acceso, y cualquier otro análogo, que sea necesario para que el “Responsable” pueda ofrecerle al Titular servicios, en cumplimiento de su respectivo objeto social, incluyendo la utilización de sus datos personales para fines mercadotécnicos o publicitarios.

El Titular autoriza expresamente a el “Responsable” a fin de que su voz, imagen o ambas puedan ser grabadas mediante los mecanismos tecnológicos empleados por el “Responsable” para la contratación de los servicios bancarios que ofrece esta última.

Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios antes descritos y conforme a este Aviso de Privacidad.